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小企業(yè)如何與亞馬遜競爭物流速遞?


來源:互聯(lián)網(wǎng)       發(fā)布時間:2013/12/23 9:50:09     點擊率:22


   “零售業(yè)中,人人都害怕亞馬遜。”調(diào)研分析師蘇查瑞塔?穆爾普魯最近這表示。亞馬遜這家在線巨頭公司從出售書籍起家,目前已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到從狗糧到數(shù)字閱讀器的幾乎所有東西;現(xiàn)在,它采取的進一步行動對零售商們造成了更大的威脅。近日,亞馬遜宣布計劃縮短送貨時間,在一些大都市區(qū)域提供貨物當(dāng)日送達服務(wù)。沃爾瑪電子、港灣也隨之效仿。實體零售小企業(yè)是不是在物流障礙尚未克服時,仍有辦法能夠與之抗衡呢?
 
  迅速行動,以“真實”為主打賣點
 
  對大多數(shù)企業(yè)來說,在“迅速遞送一切商品”的游戲中嘗試打敗亞馬遜和沃爾瑪顯然是一種必敗的策略,不過,小企業(yè)或許有其他出奇制勝的方法。
 
  對大規(guī)模、非人性化商業(yè)的抵制可能催生更多對諸如散養(yǎng)牛肉和當(dāng)季蔬菜等商品的需求,“真實”和“本地”并不僅僅是美食家們的口號。《快公司》雜志(Fast Company)堅持認為,這種對“真實”產(chǎn)品的需求的范圍要廣泛得多。
 
  “越來越多的人們想要知道什么是真實的——有關(guān)文化,以及他們所使用的產(chǎn)品和服務(wù)背后的人。”麥克?多爾蒂這樣寫道。小企業(yè)可以圍繞這個理念來盈利,方式是重新賦予限量精選商品“個性化篩選產(chǎn)品”的定義,以一種富有人情味的方式提供店內(nèi)體驗,或者,干脆帶領(lǐng)消費者在產(chǎn)品生產(chǎn)車間內(nèi)進行一次“消費者游覽”。
 
  遞送“真實”
 
  小企業(yè)或許沒辦法承諾送貨速度和亞馬遜一樣快,但在貨物遞送方面,它們?nèi)匀豢梢岳眠@種對“真實”的喜愛。
 
  舉個例子。迪士尼商店僅僅是在裝有《玩具總動員》角色伍迪的萬圣節(jié)服裝包裝盒上潦草地寫了“愛你的安迪”(安迪是電影中擁有那些會說話玩具的小男孩)幾個字而已,就讓消費者蔡司?克萊蒙斯非常高興,他在自己所工作的公司37signals旗下的高人氣博客上分享了這一購物經(jīng)歷,幫迪士尼大大地宣傳了一把。當(dāng)然,迪士尼并不是一家小公司,但從其對細節(jié)的關(guān)注可以看出,該公司展示了,如果像小公司一樣行動,你可以獲得何種價值。
 
  再舉一個發(fā)生在倫敦的、將“真實”和遞送服務(wù)結(jié)合起來的例子。有一家名為Hubbub的公司向消費者提供從一系列本地商店遞送貨物的服務(wù)。抱成一團的話,糾結(jié)于如何親自管理貨物遞送的小企業(yè)就能獲得新的客戶。Hubbub對每單送貨任務(wù)收取少量費用和傭金,而消費者也能在當(dāng)?shù)刭徫飼r省卻不少麻煩。
 
  消費者立刻拿到某樣商品是零售行業(yè)急需達成的目標,但除此之外,零售體驗還包含許多其他東西。亞馬遜或許有能力提供當(dāng)日送達服務(wù),但它卻不能提供那種真實的感覺。



 
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