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發(fā)布時(shí)間:2013/12/25 9:14:22 點(diǎn)擊率:23
——訪普洛斯投資管理(中國(guó))有限公司中國(guó)區(qū)總裁楊傳德
經(jīng)濟(jì)的全球化呼喚著物流的全球化。隨著全球市場(chǎng)的形成,物流已成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。作為全球領(lǐng)先的現(xiàn)代物流設(shè)施提供商,普洛斯在中國(guó)、日本和巴西擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)地位,已形成了一個(gè)由主要物流樞紐、工業(yè)園區(qū)和城市配送中心組成的高效物流網(wǎng)絡(luò)。普洛斯通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施開(kāi)發(fā)、定制開(kāi)發(fā)、收購(gòu)與回租等模式,為全球制造商、零售商和第三方物流公司提供系統(tǒng)解決方案。
依托國(guó)際背景穩(wěn)居行業(yè)龍頭
2013年,普洛斯步入中國(guó)發(fā)展已有十年。在飛速發(fā)展的10年中,普洛斯穩(wěn)居中國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)龍頭的地位,已步入中國(guó)33個(gè)市場(chǎng),擁有并管理著125家綜合(行情 專(zhuān)區(qū))性物流園區(qū)。
普洛斯中國(guó)區(qū)總裁楊傳德首先介紹說(shuō),普洛斯剛進(jìn)入中國(guó)的前3年,中國(guó)還是世界制造工廠,公司選擇了沿海和一線城市實(shí)施戰(zhàn)略布局。2006年,普洛斯看到中國(guó)真正的發(fā)展引擎是內(nèi)需市場(chǎng),迅速在中國(guó)主要省會(huì)城市、樞紐城市做了戰(zhàn)略拓展布局,讓公司在規(guī)模上形成優(yōu)勢(shì)。楊傳德為此頗感自豪。
除此之外,對(duì)普洛斯來(lái)說(shuō)更重要的是客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)與物流網(wǎng)絡(luò)是相輔相成的。客戶(hù)要借著內(nèi)需的增長(zhǎng)取得發(fā)展,需要進(jìn)行市場(chǎng)布局,在中國(guó)主要樞紐城市完善配送體系。“我們的網(wǎng)絡(luò)剛好適應(yīng)了客戶(hù)的需求。普洛斯剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),百分之百都是國(guó)外客戶(hù);后來(lái)逐步發(fā)展了國(guó)內(nèi)客戶(hù)。隨著中國(guó)人力及成本的增加,國(guó)內(nèi)外客戶(hù)都要在物流網(wǎng)絡(luò)上提高他們的效益,普洛斯的優(yōu)勢(shì)便凸顯出來(lái)。這兩項(xiàng)極有預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)布局幫助我們吸引了眾多客戶(hù),拓展更多的網(wǎng)點(diǎn),從而讓我們的增長(zhǎng)速度變得更快。“
富有遠(yuǎn)見(jiàn)提前布局
物流業(yè)的快速發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的需求不斷增大,出現(xiàn)了供需不平衡的問(wèn)題。普洛斯的產(chǎn)品、服務(wù)、資源等都和中國(guó)市場(chǎng)息息相關(guān)。從2005年到2008年,普洛斯認(rèn)識(shí)到中國(guó)經(jīng)濟(jì)要快速增長(zhǎng),物流基礎(chǔ)設(shè)施將是非常重要的社會(huì)資源,于是積極與地方政府合作提供價(jià)值,不斷發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,搭建不同的物流平臺(tái),既擴(kuò)大了普洛斯在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,又提升了各地物流基礎(chǔ)設(shè)施配套的水平,實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。事實(shí)證明普洛斯的這個(gè)策略是非常正確的。
“我們是物流供應(yīng)鏈中的一環(huán),必須從客戶(hù)的角度幫助他們節(jié)省費(fèi)用、提高運(yùn)營(yíng)效率,贏得更高的競(jìng)爭(zhēng)力。“為客戶(hù)、政府、合作伙伴、員工創(chuàng)造最大價(jià)值,楊傳德認(rèn)為這是普洛斯需要擔(dān)當(dāng)?shù)囊环葚?zé)任。 “雖然我們的團(tuán)隊(duì)做得非常好,但還要精益求精。現(xiàn)在普洛斯雖然已成為市場(chǎng)的一個(gè)標(biāo)桿,但我們還要不斷找到創(chuàng)新與發(fā)展的機(jī)會(huì),把服務(wù)與品質(zhì)做得更好,工作做得更高效,為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。“楊總強(qiáng)調(diào):“我們普洛斯尤為重視信譽(yù),承諾的事情一定要做到。“
服務(wù)至上延伸產(chǎn)業(yè)鏈
服務(wù)是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的延伸,會(huì)提升品牌的價(jià)值。楊傳德認(rèn)為,客戶(hù)是普洛斯最重要的資源,為此公司下了非常大的工夫去拓展客戶(hù)資源。普洛斯始終以客戶(hù)的需求為中心,不斷完善物業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)。
楊傳德指出:“從整體物流成本分析,倉(cāng)儲(chǔ)成本僅占不到9%,物流成本很大一部分和運(yùn)輸相關(guān),約占50%-55%。我們看到,如果提供好的解決方案,可以幫助客戶(hù)有效地降低運(yùn)輸成本。為此,普洛斯開(kāi)發(fā)了選址軟件,為客戶(hù)提供最佳的選址建議,幫助客戶(hù)降低運(yùn)輸成本。“
之前,普洛斯主要依托物流基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模吸引客戶(hù),現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在效仿,普洛斯怎么能再次脫穎而出呢?楊傳德認(rèn)為,關(guān)鍵是要增加普洛斯與客戶(hù)的黏度。普洛斯65%以上的出租面積是由老客戶(hù)擴(kuò)展出來(lái)的,因此普洛斯就搭建了客戶(hù)解決方案平臺(tái)為客戶(hù)降低綜合成本,著力提升客戶(hù)黏度。
現(xiàn)在普洛斯每年都要開(kāi)發(fā)200多萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,考慮到客戶(hù)在運(yùn)營(yíng)中必然使用貨架和叉車(chē)等工具,普洛斯借助資源與資金優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供貨架、叉車(chē)、設(shè)備等融資租賃業(yè)務(wù)的服務(wù),并且依據(jù)規(guī)模效益取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),協(xié)助客戶(hù)與供應(yīng)商在這些設(shè)備上得到更優(yōu)惠的價(jià)格。楊傳德說(shuō):“我們有優(yōu)勢(shì)和規(guī)模來(lái)為客戶(hù)提供解決方案。懂得客戶(hù)的需求,我們可以配合客戶(hù)的發(fā)展計(jì)劃,擬訂未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)共同成長(zhǎng)。“
以人為本凝聚人心
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。普洛斯最重要的資源就是人才,作為普洛斯中國(guó)區(qū)總裁,楊傳德強(qiáng)調(diào)遵循以人為本的核心價(jià)值觀,實(shí)施本地化策略,把抽象的企業(yè)文化變?yōu)榫唧w和有形。普洛斯從一進(jìn)入中國(guó),就致力于成為一個(gè)本地化的企業(yè)。
楊傳德認(rèn)為,吸納最好的人才,又能留住人才,是普洛斯得以發(fā)展的重要因素。他把普洛斯當(dāng)成一個(gè)資源整合者,將政府資源、客戶(hù)資源、人才資源、上下游伙伴資源、資金資源等統(tǒng)統(tǒng)納入普洛斯的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,普洛斯為各相關(guān)方提供足夠的空間,每個(gè)有理想的人都可以在普洛斯實(shí)現(xiàn)他的理想。“在這10年里,我們搭建了很多新的平臺(tái),比如工業(yè)平臺(tái)、日本園區(qū)平臺(tái)、戰(zhàn)略聯(lián)盟平臺(tái)、客戶(hù)解決方案平臺(tái)等,我們的團(tuán)隊(duì)可以借由新的平臺(tái)去拓展新業(yè)務(wù)。“
普洛斯不斷為員工創(chuàng)造出施展能力的機(jī)會(huì),提高員工的工作積極性,讓員工在工作中總是充滿(mǎn)激情。除了給員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì),普洛斯還從企業(yè)文化層面調(diào)動(dòng)員工積極性,平等對(duì)待每一位員工,激發(fā)員工的主人翁精神和責(zé)任感。在普洛斯,員工流失率很低,管理層在公司的工作年限平均在7-10年,員工們思維積極活躍,工作充滿(mǎn)激情,是普洛斯為員工創(chuàng)造了這樣一個(gè)讓人興奮的平臺(tái)。
源于社會(huì)回饋社會(huì)
作為一家跨國(guó)企業(yè)和上市公司,普洛斯不僅創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,也始終履行對(duì)社會(huì)的承諾。普洛斯于2006年設(shè)立了“普洛斯希望小學(xué)慈善基金“,承諾每投資1平方米的物業(yè)建筑,將向“普洛斯希望小學(xué)慈善基金“捐贈(zèng)1元錢(qián),幫助中國(guó)偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的兒童改善教育環(huán)境。2006年以來(lái),普洛斯已在廣西、寧夏、遼寧、云南、河南、安徽等六個(gè)省份,為10所學(xué)校修建了新的教學(xué)樓,超過(guò)2,600名學(xué)生從中受益。
楊傳德介紹:“現(xiàn)在普洛斯不僅為希望小學(xué)提供硬件上的幫助,也注重提高希望小學(xué)的軟件環(huán)境,以幫助學(xué)校提高整體教學(xué)水平。2013年8月初,我們?cè)谏虾Ee辦了首期希望小學(xué)教師培訓(xùn)班,來(lái)自7所希望小學(xué)的55位教師參加了為期12天的培訓(xùn),培訓(xùn)主講人均為教育界的專(zhuān)家。“
未來(lái),普洛斯將結(jié)合客戶(hù)、合作伙伴及地方教育機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)資源,為更多的貧困學(xué)生改善教育環(huán)境。很多客戶(hù)也認(rèn)同普洛斯在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的努力,愿意與普洛斯一道合作,去開(kāi)展和推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)。這是一項(xiàng)非常有意義的事業(yè)。
堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略
抓住未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的潛在市場(chǎng)就是未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新也同樣體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上。楊傳德表示:“普洛斯始終堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念。我們從不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,一直在探索未來(lái)3到5年的發(fā)展方向,尋找新機(jī)會(huì)擴(kuò)展公司的規(guī)模。今后,我們要在以往傳統(tǒng)租賃倉(cāng)儲(chǔ)的業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)上,為客戶(hù)提供更多的解決方案,通過(guò)解決上下游關(guān)系來(lái)給客戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件。最重要的是我們要把普洛斯轉(zhuǎn)變成物流資源整合者,增加我們?cè)诤献骰锇楫?dāng)中的信譽(yù),這樣可以越做越強(qiáng),和客戶(hù)結(jié)成更加緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。“
企業(yè)與企業(yè)家所呈現(xiàn)的發(fā)展理念與思維代表了未來(lái)企業(yè)發(fā)展的前進(jìn)方向。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要具有前瞻、敏銳、跳躍式的創(chuàng)新思維。正是這種 “別人不敢而為之“的創(chuàng)新理念,使楊傳德帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)始終追隨和迎合著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求,讓普洛斯始終處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。