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小米晉身三大電商：新建四倉庫 物流團隊增3倍
來源：互聯(lián)網(wǎng)
發(fā)布時間:2014/4/16 10:50:12 點擊率:131
從2010年創(chuàng)立計時，小米科技用不到四年的時間，成為中國第三大電商平臺，秘密是什么？雷軍曾有過多種解讀，之一即是“比特世界與原子世界融合”。 比特世界是新的計算技術(shù)與通訊技術(shù)構(gòu)筑起來的信息世界，常被稱為虛擬世界；原子世界是現(xiàn)實的物理世界。比特世界是過去40年生長出來的世界，給人類的生活、工作、娛樂帶來巨大的變化。但虛擬世界過去大多獨立于物理世界運行，隨著比特世界的壯大，其與物理世界將趨于融合，碰撞也越來越劇烈。
在“雙11”之后，4月8日“米粉節(jié)”成為第二個購物狂歡節(jié)。小米科技提供的數(shù)據(jù)顯示，24小時內(nèi)售出小米手機超過130萬臺，共計產(chǎn)生訂單200余萬單。雷軍當(dāng)日接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示，這些訂單將于一周之內(nèi)全部發(fā)出。
2013年，小米已經(jīng)成為中國第三大電子商務(wù)公司：當(dāng)年小米科技年銷售約316億元，全年銷售手機1870萬臺。僅2013年12月份，小米實現(xiàn)銷售約323萬臺。
雷軍四年前決定做小米科技時，電商渠道曾考慮過第三方電商，比如凡客，但最終還是決定自建電商渠道，如今它成為了整個小米的核心競爭力，這多少出乎雷軍的意外。
即使已經(jīng)這樣成功，小米電商還不是終極狀態(tài)，只能算是測試版。小米手機每一次開放購買都會產(chǎn)生流量峰值，都是對小米電商系統(tǒng)一次壓力測試，對小米電商和IT系統(tǒng)，包括倉、干、配在內(nèi)的物流系統(tǒng)，都是一次巨大的考驗。
每一次壓力測試，小米電商系統(tǒng)都會有一次升級與進化。
第三大電商
此前，雷軍在深圳IT峰會上透露，小米2014年銷量將達到4000萬臺，以2000萬臺紅米、2000萬臺小米計，手機產(chǎn)生營收將超過550億元。除此外，小米還有其他產(chǎn)品的銷售，其中包括小米電源、小米耳機、路由器、小米電視等產(chǎn)品。
去年僅配件（包括小米T恤、耳機、米兔等）的銷售額即為10.5億元。
來自小米科技內(nèi)部的消息透露，4000萬臺只是保守的數(shù)據(jù)，小米科技內(nèi)部目標(biāo)是6000萬臺。僅今年3月份，小米銷售了580萬臺小米手機。
小米增量除了小米手機銷量增長外，還有兩個方面。一是區(qū)域市場的拓展，小米手機目前已經(jīng)開始在港、臺銷售，接下來將拓展印度、巴西、俄羅斯等新興市場。據(jù)第三方消息稱，目前在俄羅斯市場已經(jīng)有100萬小米用戶。
米粉節(jié)當(dāng)晚，雷軍給小米中高層開會，表示“小米要做全球的小米”。
二是品類的拓展，除了目前已經(jīng)知道的電源、電視、耳機、路由等產(chǎn)品，小米會沿著硬件創(chuàng)新這條道路上繼續(xù)前行。
無論手機銷量是6000萬臺，還是4000萬臺，小米都能坐穩(wěn)國內(nèi)電商第三把交椅。阿里集團仍然位居首位，京東商城排在第二位。跟在小米后面的是蘇寧電商，再往后則是國美、凡客、當(dāng)當(dāng)?shù)取?/DIV>
對于小米來說，米粉節(jié)目的不僅是為了銷貨，其更大的意義是做壓力測試：看看小米網(wǎng)、小米物流、小米供應(yīng)鏈能承受多大的銷量沖擊，為接下來的擴產(chǎn)做準(zhǔn)備。根據(jù)業(yè)內(nèi)慣例，一個在高速成長期的電商，其今年的峰值大致可以作為明年的均值。按此估算，今年米粉節(jié)單日產(chǎn)生訂單200萬單，接下來一周將貨送到用戶手中，如果不出問題，則可做明年常態(tài)指標(biāo)。
米粉節(jié)不是小米電商系統(tǒng)需要唯一承受的銷量沖擊模式。小米提供的資料顯示，小米一年要搞60多場活動（預(yù)約以及開放購買），有時候會重疊的外部平臺合作活動，比如在同一天，QQ空間和小米網(wǎng)自身促銷會同時都在做。
引入順豐合作
消息人士向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者透露，今年3月底，順豐總裁王衛(wèi)到小米科技參觀。王衛(wèi)希望學(xué)習(xí)小米的互聯(lián)網(wǎng)思維，而雷軍則希望順豐協(xié)助小米電商的“升級進化”。
小米網(wǎng)是小米電商的比特世界，小米樂于借力順豐強化的自己的原子世界。
今年米粉節(jié)期間，順豐給予了小米超常規(guī)的全力支持。據(jù)悉，紅米、小米手機等手機訂單60%均優(yōu)先使用順豐。
在順豐內(nèi)部分享會上，一位集團副總裁表示：與小米的深入合作，有利于促進順豐從B2B向B2C的轉(zhuǎn)型。順豐原有的模式，強在B2B業(yè)務(wù)，但電商的客戶訂單比較特別，需要更高的配送效率。
強化與順豐的合作，于小米有策略意義——小米在強化自己的原子世界。為了應(yīng)對此次米粉節(jié)產(chǎn)生的銷量峰值沖擊，小米在天津、鄭州、廣州、南京新增四個倉庫。這些新倉庫是專門為米粉節(jié)準(zhǔn)備的，兩個月內(nèi)完工，速度幾乎是國內(nèi)倉儲中心建設(shè)項目中最快的。
目前小米在國內(nèi)共有10個服務(wù)中國大陸市場的倉儲物流中心，物流中心團隊從400擴容到1500多人，翻了3倍，小米的庫存周轉(zhuǎn)時間為7天，現(xiàn)在倉儲面積是5萬平米，而2年前第一個物流倉儲中心僅900平米。
比特世界則全部由小米自建。此次米粉節(jié)期間，小米數(shù)據(jù)中心進行了擴容，服務(wù)器數(shù)量增加了近三成。另外，制定了應(yīng)對峰值銷售的流量策略：2個數(shù)據(jù)中心分兩套系統(tǒng)，一套機房是跑小米網(wǎng)的主站，另一個數(shù)據(jù)中心承載米粉節(jié)的大秒系統(tǒng)，面向開放購買。
小米電商系統(tǒng)幾乎是白手起家，創(chuàng)建初期組織去凡客、樂淘學(xué)習(xí)，后逐漸成熟，在抗壓能力和系統(tǒng)架構(gòu)上也借鑒了阿里的經(jīng)驗。團隊成員主要來自金山、百度、淘寶、騰訊等公司，約100多個人。
小米電商系統(tǒng)的理論承壓能力是每分鐘30萬下單量，在米粉節(jié)當(dāng)天約1500萬UV的沖擊下，小米電商系統(tǒng)安然無恙。在應(yīng)對峰值流量沖擊的能力上，淘寶的大秒系統(tǒng)目前是業(yè)內(nèi)楷模，而小米網(wǎng)的“波峰銷售”支持能力基本已算是一個小淘寶了。
強大的比特系統(tǒng)+原子系統(tǒng)帶來的成績是，米粉節(jié)后24小時，小米物流發(fā)貨56萬單，一舉刷新小米物流峰值紀(jì)錄，此前單日峰值發(fā)貨為30萬單。
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